Classificando retorno de fluxos

Quando você recebe um retorno de um lead a partir de um fluxo (o lead atendeu sua ligação ou respondeu o seu e-mail), é necessário indicar ao sistema se este retorno foi relevante e se foi positivo ou negativo. Um retorno relevante indica que o lead respondeu sua pergunta, e indicou que quer dar continuidade no processo de prospecção (positivo) ou encerrá-lo (negativo). Um exemplo de um retorno não relevante seria uma resposta automática do seu e-mail.

Este processo é chamado de qualificação. Para o az.leads, um retorno positivo indica que o lead está conectado, enquanto um retorno negativo indica que o lead está perdido.

Ao classificar um lead, o az.leads entende que não é mais necessário enviar novas tentativas de contato para aquele lead e o fluxo de cadência que ele está inserido será finalizado.

Ao receber um e-mail que seja identificado como um retorno de e-mail que foi disparado pelo fluxo, o sistema irá dispor a opção de classificar aquela resposta como conectado ou perdido diretamente em sua caixa de e-mail.

O az.leads também possui uma caixa de e-mail automática chamada "Respostas de fluxos", que irá conter e consolidar todas as respostas de fluxos de cadência que foram identificadas em sua caixa de entrada.

Ao completar uma atividade relacionada ao fluxo de cadência, o az.leads sempre irá perguntar se deseja classificar aquele lead como conectado ou deixá-lo em aberto. Para classificá-lo, basta selecionar a opção desejada ao completar a atividade.