Automações de Fluxos de Cadência

Nícolas Pohren

Última atualização há 2 anos

As Automações dos Fluxos de Cadência permitem que você configure ações a serem tomadas pelo sistema az.leads assim que ocorrer um determinado evento com o fluxo de cadência em questão.

As automações permitem que, por exemplo, o sistema az.leads crie uma oportunidade toda vez que um fluxo for conectado, ou que você seja avisado toda vez que um contato abra algum e-mail chave no seu fluxo de cadência.

Automações são configuradas dentro de cada fluxo de cadência, acessando a aba de "Automações", ao lado das configurações de etapas. Você pode configurar quantas automações forem necessárias dentro de cada fluxo de cadência.

Você também pode definir nas automações do fluxo para executar cada automação apenas uma vez para cada contato, independente de quantas vezes o gatilho ocorrer

Para criar uma nova automação, basta você selecionar a opção de "Adicionar automação", selecionar o evento que irá disparar a automação, e a ação a ser realizada quando o evento ocorrer.

Eventos

Quando um contato for adicionado ao fluxo: Disparado toda vez que um contato for adicionado ao fluxo a partir de qualquer opção de adição disponível no sistema az.leads. Este evento ocorre assim que o contato é adicionado, e não quando as etapas do contato são iniciadas. 

Quando um contato finalizar o fluxo: Disparado quando o contato finaliza o fluxo de cadência, seja por ter chego ao fim das etapas, ou por ter sido classificado e ter o seu fluxo encerrado. 

Quando um contato for classificado como conectado: Disparado quando um contato do fluxo for classificado como conectado. Nem todos contatos passarão por esta automação. 

Quando um contato for classificado como perdido: Disparado quando um contato do fluxo for classificado como perdido. Nem todos contatos passarão por esta automação.

Quando um contato abrir um e-mail pela primeira vez: Disparado a primeira vez que o contato abrir qualquer e-mail do fluxo. 

Quando um contato responder um e-mail pela primeira vez: Disparado a primeira vez que o contato responder pela primeira vez qualquer e-mail do fluxo. 

Ações

Crie uma atividade: O sistema irá criar uma atividade para o contato e a empresa de acordo com as características pré-definidas no momento da configuração dessa automação.  

Crie uma oportunidade: Cria uma oportunidade para o contato e empresa. É possível selecionar o funil e o estágio que a oportunidade será criada. 

Emita uma notificação: Dispara um alerta para o responsável do contato. É possível configurar o texto da notificação. 

Qualifique o contato: Nesse momento a plataforma atribuirá a qualificação, conectado ou perdido, pré-definida no momento da configuração dessa automação. 

Adicionar o contato em outro fluxo: O sistema irá redimensionar o contato para outro fluxo de acordo com as características definidas. 

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